人文服务创口碑,武汉同普痛风医院“打动”外地患者

发布:2019-12-29  
“独在异乡为异客”,对于身处异地的人而言,由于缺乏亲朋好友的关怀,一个人独处时只会倍感孤独,尤其是对于不得不独自面对看病就医等情况,大多的外地患者在情绪上都会低落。
  在12月15日这天,在武汉同普痛风医院的诊室,来自安徽的两位外地患者,脸上却写满了轻松,她们和在场的医务人员之间,就像朋友般互动,这真是少见的“医患关系”。
  来到武汉同普痛风医院的两位安徽患者,名叫王爱菊、陈婷,俩人皆患痛风多年。为了治疗疾病,他们两人都在其老家当地的医院就诊过,也尝试过不同的治疗痛风方法,甚至还使用了所谓的偏方,但是无论哪种方法,都没有明显的效果,而且病情还随着时间不断加重。在来到武汉生活后,由于生活的琐碎、繁忙及对医疗资源的不了解,一直也没有规范治疗。进入冬季之后,俩人的身体先后开始出现不适,计划找寻合适的医院就医。刚好在12月初,她们听闻安徽老乡刘子强在武汉同普痛风医院康复出院,在知晓了“过来人”老乡的“好评”后,她们又对能够治好病燃起了希望,在12月15日这天,王爱菊、陈婷一同约好,来到了武汉同普痛风医院就诊。
  来到医院后,她们直言不讳地笑着对接待的医务人员说:“我们有个老乡也患有痛风疾病,他说他的病是在你们这儿治好的,于是乎就介绍我俩来你们医院进行治疗,希望我们能够像他一样早点摆脱痛风的困扰……”在武汉同普痛风医院,戴伸住主任听闻她们的情况,当即在现场表示,一定会想办法把王爱菊、陈婷的病治好,让她们获得和老乡一样的满意结果。听到戴伸住主任的表态,两位患者感到非常高兴。
  12月19日,王爱菊、陈婷经过了3天的住院治疗,病情明显好转。为了对外地患者表示关怀,让她们感受到如家人一般的温暖,武汉同普痛风医院院长、主任医生戴伸住等一行人专门到病房进行探望和慰问。
  面对医院领导的慰问,王爱菊喜出望外,激动地说到:“没想到各位院领导会来看我们,我们真的太感谢你们了,我们以前看病可从来没有享受过如此的待遇!你们平时对我们的服务就已经足够好了,我们以前去其他医院的时候也没享受到过。”陈婷表示“现在好多了,之前这个病太痛苦了,我和王爱菊找到你们医院看病真的是运气太好了!以前可真没遇到过服务这么好的医院!现在给我看病的医生,会非常耐心地给我们讲解我们的病情和需要注意的事项,以前想都不敢想,要是以前遇到的医生也这样细心的交待,我的病就不会拖成这样!要是我的朋友生病,我一定会把你们医院推荐给他们”。
  面对患者的好评和信任,武汉同普痛风医院院领导都表示由衷的高兴。随行的护士长对王爱菊、陈婷表示:“有什么不舒服,生活上有什么需要,随时告诉我们,接下来注意好好休息,争取早点康复。”
  针对外地患者就医不便的情况,武汉同普痛风医院院长说到“武汉现在是国内的新一线城市,来汉外地人士越来越多,我们希望,对那些来武汉发展和生活的患者而言,对那些来武汉发展和生活的患者而言,如果生病了来到我们的医院,我们一定会尽自己最大的努力来帮助他们,为他们营造出一种温馨如家般的感受,给与他们安全感的同时想办法减轻他们的孤独之感。”院长还表示“建院以来,武汉同普痛风医院一直在采取主动的方式,把人性化的医疗服务做在前面,主动给患者提供就医便利。”
  武汉同普痛风医院院长认为,“口口相传”是基于每一位患者的真实就医感受,是医疗服务带给患者最直观的体会,真实性和参考意义都十分大。
  “金杯银杯不如老百姓的口碑。”武汉同普痛风医院凭借着高品质的医疗质量、高尚的医德及温馨化的人文服务,给很多如刘子强、在陈婷等外地患者,留下了非常好的印象,积聚了好口碑。而且通过这种口碑效应,必能赢得更多患者的信任,助力更多的患者早日恢复健康。
  据日本TBS电视台26日报道,作为“工作方式改革”的一环,雀巢日本公司允许员工带宠物上班,这不仅方便了爱宠人士,还取得了意想不到的效果。
  允许员工带宠物一起上班的是雀巢日本的宠物食品部门,5年前该措施开始实施后,就经常有可爱的宠物光顾他们的办公室。
  该部门员工内记利宏就经常带自己家的美国可卡犬布亚特一起上班,办公室里不仅有它的“私人厕所”,门口还有围栏挡着不让它跑的别的部门。主人上班期间,它就在办公室里玩耍,还可以自由出入重要会议。
  内记表示公司很多同事都喜欢宠物,但第一次带布亚特上班时还是有点紧张,幸运的是狗狗很听话。其他员工则表示,狗狗在办公室里跑来跑去,不仅不会分散注意力,反而感觉工作效率有所提高,内记也表示有很多同事都喜欢陪布亚特一起玩。
  因为所在大楼还有别的租户,内记带布亚特上班时都乘坐专用电梯,在公共区域则把它抱在怀里,至今没有收到投诉。
  宠物食品部门负责人大谷谦介表示,他们的工作就是为宠物服务,大家也都喜欢宠物,所以希望为爱宠人士提供方便。
  他还表示,宠物出现在办公室还取得了意想不到的效果,大家对宠物都很温柔,彼此之间的交流也变多了,而且宠物在场,员工互相之间也温柔了很多。
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!
人文服务创口碑,武汉同普痛风医院“打动”外地患者_0
发布者信息
联  系  人:武汉同普痛风医院(商家)
注册日期:2012年07月02日
用户认证:
声明:以上内容(如有图片或视频,也包括在内)为平台注册用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。任何权利(如著作权、肖像权、名誉权等)的主张者,可提供权属证明后,经本平台审核后做出处理。
关于老客 | 服务条款 | 常见问题 | 法律声明 | 联系我们
2005-2025 laoke.com 京ICP备06019010号 京ICP证050484号  京公网安备 11010502036214号  营业执照