武汉客户满意度调查/消费者洞察_武汉恒诺市场研究有限公司

发布:2020-06-10  
  • 类 别:
  • 区 域:
    武昌 - 武昌火车站 - 武昌区徐东大街20号福星惠誉国际城8栋1单元11层5室
  • 联 系:
    17167109737 毛小姐
武汉恒诺市场研究有限公司( Wuhan Annow Marketing Research Co .,Ltd )成立于2009年,是华中地区首家专业从事市场洞察服务的研究机构和国家认定的高新技术企业,也是首批获得市场研究协会(CMRA)认定的“优秀数据供应商”。
经过10余年的沉淀,恒诺以“消费者洞察”、“满意度研究”、“神秘客检测”、“第三方评估” 为核心产品线,充分利用大数据、在线调研和实地调研等多样化数据采集方式,形成了以湖北为中心,辐射至湖南、江西、浙江等多个省市的全国性市场调研服务网络。
主营产品介绍:
(1)消费者洞察
消费者洞察研究是恒诺最早开展的业务之一。凭借持续革新的市场分析理论和数量研究技术,恒诺为企业提供精准的市场洞察和增值营销咨询服务,致力于探索商业核心问题点,并为企业提供切实有效的营销策略。
a) 品牌认知:品牌在目标人群中的知晓情况和推荐率
b) 消费习惯:消费者购买习惯和使用习惯
c) 消费态度:消费者对品牌的喜好及态度
d) 用户需求:消费者使用需求与未满足需求,以及对于产品的期望

(2) 满意度调查
恒诺提供的满意度研究的服务场景包含企业的客户、员工、利益相关者等,开展满意度研究能为企业口碑建立提供解决方案,提升企业的竞争能力与盈利能力。恒诺从需求出发,帮助企业准确测量、分析和解读客户满意度,从客户需求和企业运营双视角出发,提供可执行的整体解决方案。
a) 提升服务水平
b) 定量化绩效考核
c) 评估营销活动效果
d) 引导新业务开发

(3)神秘客检测
神秘顾客检测是营业网点服务质量评估、店面巡检、终端价格监测的重要手段。恒诺市场研究公司通过系统化的项目控制流程,能大幅提高神秘顾客调查项目的执行效率和质量。同时,与项目相关的所有人员都按其职责赋予特定的系统权限,全程监控项目的进度和质量,确保检核结果的真实有效性。恒诺的神秘客监测系统:
a) 检核结果实时上传云端
b) 多端口,分权限审核结果
c) 支持录音、定位、拍照和录像等多种管控手段

(4) 品牌研究
恒诺的品牌研究从消费者和企业两个角度,从品牌定位、品牌诊断、品牌跟踪、品牌价值四个维度交叉分析去理解品牌。
对品牌的现状进行诊断,了解品牌在消费者心目中的定位,清楚认识本品牌与竞品之间的差异点,发现阻碍本品牌发展的根本原因,帮助企业找到切实可行的品牌运营改善途径。
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!
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发布者信息
联  系  人:毛小姐(商家)
注册日期:2020年05月21日
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