企业微信认知篇

发布:2023-07-24  
连接视频号
1.把企业的信息传出去:可在单聊+群聊+朋友圈邀请看视频号。
2.把精准客户留下来:可在视频号主?和直播间点击添加企业微信。
视频号核心亮点1:
视频号对外展示,不同成员可以展示不同视频号。
视频号核心亮点2:
可通过群发助?、客户朋友圈等邀请客户 查看动态、观看直播 帮助企业更好地进?品牌宣传和活动传播。
视频号核心亮点3:
客户看短视频和直播时 也能直接联系企业服务?员,便于建??期服务关系,增加成交机会。
微信客服
微信客服产品价值解决B端和C端什么问题?
toC端:消息分散 Web IM 体验差。
toB端:新场景?法满? ?法企业微信统?回复。
客服核心亮点1:
客户可在微信内多个入口发起咨询:视频号、公众号、小程序、支付凭证、搜一搜、企业app、企业官网。
客服核心亮点2:
顾客在微信?和客服聊,?便随时再次咨询。
客服核心亮点3:
咨询后可以?键升级专属服务,临时咨询变?期联系,邀请客户添加专员的企业微信,推荐客户扫码加?社群。
微信客服适配场景
通用:常规客服,客服转互通。
行业:垂类线上广告场景,医疗、教育、政务、制造。
客服适配场景1:
线上客服转互通,沉淀?粘性粉丝,产品及订单咨询,提供当地服务,线上导线下,服务咨询与留资,辅助互通能?。
客服适配场景2:
广告场景对接,沉淀?粘性粉丝,微信内?告,提供当地服务,微信外?告,服务咨询与留资,线上垂类平台。
微信客服如何对接
我是服务商,如何对接微信客服:
1.成为微信客服服务商,进?独?开发。
2.作为企业微信服务商,直接基于企业微信后台开发创建应?。
上下游
上下游管理:
找上下游联系?时,像找内部同事?样简单,通讯录可分类分组,邀请顾客添加专员的,企业微信,可查看消息已读未读,推荐顾客扫码,加?社群,重要信息即刻传达。
上下游协作:
像和??员?协作?样,和上下游企业协作,在线?档多?协作,不?来回传,跨公司开会??槛,?键拉起,应??键共享,跨企业打通业务。
上下游:定义、?途、场景
定义:“上下游”是企业聚合??某类 合作伙伴的业务空间,核?为 上下游通讯录和共享应?。
用途:“上下游”空间成员:基于上下游通讯录展开?作沟通;基于共享应?展开业务协作。
场景:包括但不限于:1,品牌商-经营商 2,?商/品牌商-供应商 3,政府-企业 4,线上/线下平台-商户
上下游关键操作步骤1:
上游企业超管可创建上下游:
上下游的空间名具有全?唯?性,?个企业最多创建5个上下游空间,?个空间最多容纳1000 家企业,每家企业?数包含1000个节点。如有特殊扩容需求请与对接的渠道经理沟通。
设置本企业与上下游联系的成员:
超管可添加成员或部?,也可移除;已加?的会员可添加其他成员。
超管选择共享应?:
可配置共享节点,?持第三?应?/?建应?,共享应?会出现在下游企业 联系?的?作台。
上下游关键操作步骤2:
邀请:
上游企业所有超管+该上下游空间中的成员可邀请下游企业加?,可通 过“批量导?已有上下游名单”或“微信邀请”2种?式邀请。
批量导?:
仅超管可在web管理后台导?excel 上下游联系?模 版.xlsx企业微信,导?后会?动批量下发服务通知邀请加?(暂需要 提前搜集下游是否已注册企业微信)。
微信邀请:
可通过“迁移微信内的上下游群”、“发邀请链接到微信”、“引导下游使?微信/企业微信扫码”3种?式。
加入:
在微信收到邀请后打开H5,如已注册可直 接加?(成员可直接加?,不需要下游企 业管理员确认);若未注册可在邀请??快速注册并加?。
上下游操作步骤3:
共享应用:
1.打开企业微信 ?机客户端-?作台 找到“上下游”应?
2.点开?个本企业创建的上下游
3.点击“设置共享应?”
4.选择需共享的应?、设置共享范围完成共享
5.上下游企业成员,可在企微客户端-?作台查看和使?被共享的应?
上下游所需端口

在线文档
“从?张记录的纸,到?个多?协作的空间。”
??档创造新效率可能,多团队协作,多项?团队如何?效协作
例如:
核心亮点1:
协作空间,可以便捷创建+加?,从“把?档发出去”到“把?加进来”
1.企业微信中轻松创建?档,?档Tab创建;
2.把成员添加到协作的空间,?档内快捷添加协作成员;
3.多种?式选择?档成员,群聊/微信?户/企业内/上下游都可以选择。
核心亮点2:
协作?式,实时协作,?效互动,安排跟进,深?讨论
1.安排成员跟进事项,快速定位与我相关,事项安排可@相关成员;
2.?档内容评论、互动,在?档动态对具体内容进?评论回复;
3.快速定位与我相关,与我相关的协作消息直接在?档中提醒。
核?亮点3:
协作?式,丰富的插?能?,可嵌套各种效率?具,个?名?和群聊名?、聊天记录、?程、应???等,协作体验更顺畅。
1.?档+名?,可快速发起聊天/加?群聊;
2.?档+?程,可直接添加到个??程;
3.?档+邮件,从?档中选择插?附件;
4.?档+聊天,可快速转发到聊天,并可快捷赋权
核?亮点4:
协作范围,可以打通外部,可以与上下游、微信?户?起协作
1.企业可添加外部?户为?档协作成员,微信?户/企业内/上下游
2.微信上就能收到企业协作通知,企业微信卡?通知
3.内外?致的协作体验,企业内外?户可以在?档?起协作
核?亮点5:
协作保护,权限管理,安全可靠,信息安全更有保障
1.?档权限,灵活设置,根据不同范围/指定成员设置可编辑或仅浏览权限;
2.?档?印,防?截图盗?,?持设置访客/?字?印
3.使?记录,有迹可循,浏览记录可查询
会议
会前:
预约更便捷,?会更轻松,企业微信中,可直接发起会议
1.会议安排清晰可?,?历中可以查看会议信息;
2.会前提醒?步到位,在企业微信消息中收到会议通知;
3.开会时刻?键?会,?需输?会议号即可?会。
会中:
企业内外,?由开会,与上下游、微信?户?起开会。
1.可与企业外部?户?起开会,添加微信?户/企业内/上下游为参会成员;
2.跨软件?由参会,企业微信/腾讯会议/微信?程序均可直接?会。



会后:
回看分享更便捷,开会要点?眼便知
1.会议视频可录制,可设置分享权限;
2.告别费时费?的会议整理,?视频内容?动转?本;
3.精准定位关键词,支持会议的文本关键词搜索。
会议管理:
会控更轻松,交流更安?
1.多重安全防护,防?信息泄露,会议密码/等候室/屏幕?印;
2.丰富的会管会控能?,会议秩序管理/内容录制权限;
3.专业安全资质认证,等保2.0三级证书、可信云、SOC2 Type2等专业认证。日程
核心亮点1:
日程同步,轻松搞定所有流程
1.?持多终端同步及 同步?机系统?历;
2.可添加其他日历账户;
3.?程?持同步数据?其它?历应?,统?查看和管理;
4.?持设置?历视图,满?成员个性化选择;
5.可以对?程进?搜索,?便快速查找关键?程
核心亮点2:
可以将?历共享给成员,并设置对应的管理、编辑、查看权限
核心亮点3:
1.?持创建公共?历,可同步公司培训、放假安排等类型?历 让?程?效触达订阅员?,?需单独通知
2.公共?历订阅,可通过点击添加?历按钮,进?团队公共?历订阅
企业邮箱
基于腾讯企业邮箱打造,?限容量、安全绿?、全球互联
1.有企业微信就有企业邮箱,统?通讯录与邮箱地址;
2.邮件内容?效讨论,收件??键拉起群聊;
3.邮件智能分类,免提醒邮件/审批邮件/?程邮件
核心优势1:
个? / ?建 / 企业邮箱的对?



核心优势2:
远程体验、?效协作
公司名称:武汉互赢网络科技股份有限公司

电话:18627186870

邮件:xutan@hy-net.cn

地址:武汉市洪山区现代光谷世贸中心I栋
联系我时,请说是在老客网上看到的,谢谢!
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发布者信息
联  系  人:徐谭(商家)
注册日期:2023年07月15日
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