企业微信和个人微信在对外方面的区别是什么?

发布:2023-07-24  
1、好友数量:个微好友数量上限10000, (3000不限流,2000限流,就是5000,可以升级至10000);企业微信单个员工账号好友数量2万,整个企业好友无上限

2、群发:个微单次群发200人/次,无标签化群发,骚扰容易被拉黑;企业微信群发好友无数量限制,一键群发给所有客户,并且可通过标签化精准群发推送

3、统计分析:个微无合规效率工具,使用灰产封号风险巨大,企微具有详细的统计分析能力4、客户资产保护:个微无法有效管理企业资产,企微具备离职继承(员工离职可一键分配客户给在职员工),在职分配(员工a工作岗位调整可一键分配客户给员工b)

社群运营:个微无有效管理工具,使用灰产封号风险巨大,企微社群运营具备防骚扰,群群发,群成员去重,群机器人自动回复等能力

6、两者定位:企微的定位是工作用的,“让每家企业都有自己的微信”,个微是生活用的,“微信,是一个生活方式

7、个人身份方面:企微自带小尾巴,而且是经过认证的,给客户的安全感更足,同时还可以设置对外信息展示,比如可以直接挂上官网,小程序,视频号等等,个人微信身份识别不足可信度低,而且展示的信息也少

8、朋友圈方面:企业微信成员不可以查看客户的微信朋友圈,客户一天可以收到企业成员的三条朋友圈,但是个人微信不一样,每个人都可以查看客户的微信朋友圈还可以点赞评论

9、服务效率方面:企业微信有包括快捷回复,侧边栏等,管理员提前将相关的文本创建好客户有提到涉及到问题时候,员工可以通过侧边栏一键发送

10、服务沟通方面:企业微信不管是单聊还是群聊都可以通过推荐客服来回答客户的问题,从而减轻内部员工因客户服务不到位的事情
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